Satılan ürünler sıfır mı?
Ürün açıklamasında aksi belirtilmediği sürece “Sıfır Plak” ibaresi bulunan ürünler yeni ve kullanılmamış ürünlerdir. Ürün ambalaj durumu, baskı türü ve varsa özel notlar ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
Plaklar orijinal mi?
Plakperver’de satışa sunulan ürünler, ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe orijinal ve ticari dolaşıma uygun ürünlerdir. Baskı tipi, sürüm ve format bilgileri mümkün olduğunca şeffaf biçimde paylaşılır.
Renkli plaklar ile siyah plaklar arasında ses farkı var mı?
Bu konu baskı kalitesi, üretim standardı ve master kalitesi gibi değişkenlere bağlıdır. Genel olarak renkli plaklar koleksiyon değeri açısından öne çıkarken, ses kalitesi baskı kalitesine göre değerlendirilmelidir. Ürün bazında kesin fark garantisi verilmez.
Ürünler kapalı (sealed) mı gelir?
Ürün sayfasında “sealed”, “kapalı ambalaj” veya benzeri bir ifade yer alıyorsa ürün kapalı ambalaj olarak gönderilir. Bazı ithal veya dağıtım kaynaklı ürünlerde dış ambalaj formatı farklı olabilir; bu durum ürün açıklamasında belirtilir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Stoktaki ürünler, aksi belirtilmedikçe sipariş onayından sonra mümkün olan en kısa sürede hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Resmî tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk süreçlerinde süre değişebilir.
Plaklar nasıl paketleniyor?
Plaklar, taşıma sırasında darbe ve ezilmeye karşı koruyucu malzemelerle desteklenerek paketlenir. Amacımız, ürünün koleksiyon ürünü hassasiyetine uygun şekilde korunmasıdır.
İade kabul ediyor musunuz?
Evet. Yasal cayma hakkı kapsamında, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Ancak ürünün yeniden satışa uygun durumda olması gerekir. Ambalajı bozulmuş, kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir. Detaylar için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyiniz.
Ambalajı açılmış plak iade edilir mi?
Cayma hakkı ve iade değerlendirmesi, ürünün yeniden satışa uygun olup olmamasına göre incelenir. Özellikle koruyucu jelatin / shrink ambalajı açılmış, kullanılmış, hasar görmüş veya koleksiyon niteliği zedelenmiş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir. Ancak ürün ayıplı / hasarlı geldiyse durum ayrıca değerlendirilir.
Hasarlı ürün gelirse ne yapmalıyım?
Ürünü teslim alırken kargo paketinde ciddi hasar varsa mümkünse tutanak tutulmasını öneririz. Hasarlı / kırık / ezilmiş / kusurlu ürünlerde en kısa sürede sipariş numaranız ve fotoğraflarla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Özel baskılar ve limited edition ürünler tekrar gelir mi?
Bu ürünler stok ve tedarik durumuna göre değişir. Limited edition, coloured vinyl veya özel baskı ürünler tekrar tedarik edilemeyebilir.