Kargo Teslim Alınırken Yapılması Gerekenler

Siparişinizin güvenli şekilde size ulaştığından emin olmak için, kargo teslimatı sırasında aşağıdaki adımları uygulamanızı rica ederiz. Olası taşıma hasarlarında bu kontroller, hızlı destek süreci için önemlidir.

Paket Dışını Kontrol Edin

Kargo paketini teslim almadan önce kutuda ezilme, yırtılma, ıslanma, köşe darbesi veya açılma izi olup olmadığını mutlaka kontrol edin.

Hasar Varsa Tutanak Tutun

Paket üzerinde belirgin bir hasar görüyorsanız, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturun. Tutanaksız teslim alınan gönderilerde süreç zorlaşabilir.

Paketi Mümkünse Video ile Açın

Paket açılışını baştan sona video kaydı ile almak, olası kırık kapak, çatlak plak, ezilmiş köşe veya eksik ürün durumlarında süreci hızlandırır.

Ürünü Hemen Kontrol Edin

Dış kapak, iç kılıf, plak yüzeyi ve varsa ek içerikleri teslimattan hemen sonra kontrol edin. Herhangi bir sorun fark ederseniz beklemeden bizimle iletişime geçin.

Ambalajı Atmayın

İnceleme tamamlanana kadar kargo kutusunu, koruyucu kartonları ve tüm paketleme materyallerini saklayın. İade veya hasar incelemesinde gerekebilir.

24 Saat İçinde Bize Ulaşın

Hasar, eksik ürün veya yanlış ürün durumunda sipariş numaranız, fotoğraf/video kayıtları ve kısa açıklama ile 24 saat içinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Önemli Not

Kargo firmasından kaynaklanan taşıma hasarlarında, hasar tespit tutanağı sürecin en önemli belgesidir. Dış ambalajı hasarlı görünen paketleri mümkünse tutanak tutmadan teslim almayınız.

Destek İçin

Sipariş numaranız ile birlikte bize ulaşın; ekibimiz en kısa sürede çözüm sağlayacaktır.

E-posta: info@plakperver.com
WhatsApp: +90 540 472 35 35

Tüm Sayfalar