Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni (KVKK)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla [ŞİRKET UNVANI] olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. KVKK m.10 kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğümüz gereği; veri sorumlusunun kimliği, işleme amaçları, aktarım, toplama yöntemi/hukuki sebep ve ilgili kişi hakları hakkında bilgilendirme yapılması gerekir. Bu unsurlar Kurum’un aydınlatma yükümlülüğü açıklamalarında da açıkça sayılmaktadır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Veri sorumlusu: [ŞİRKET UNVANI]
Adres: [ADRES]
E-posta: [E-POSTA]
Telefon: [TELEFON]
MERSİS No: [MERSİS NO]
Vergi No: [VERGİ NO]
2. İşlenen Kişisel Veriler
Tarafımızca işlenebilecek kişisel verileriniz şunlarla sınırlı olmamak üzere şunlardır:
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat / fatura adresi
- Sipariş ve işlem bilgileri
- Ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler (kart verileri ödeme kuruluşu tarafından işlenir)
- IP adresi, cihaz / tarayıcı bilgileri
- Çerez verileri
- Müşteri hizmetleri iletişim kayıtları
- Talep / şikayet bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Sipariş oluşturulması ve sipariş yönetimi
- Ödeme süreçlerinin yürütülmesi
- Fatura düzenlenmesi
- Ürünün kargolanması ve teslim edilmesi
- İade / değişim süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi
- Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme süreçleri
- Açık rıza bulunması hâlinde pazarlama / kampanya iletişimi
- Kullanıcı deneyimi ve site performansının geliştirilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği ölçüde ve mevzuata uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Ödeme hizmet sağlayıcıları
- Kargo / lojistik firmaları
- Muhasebe ve mali müşavirlik süreçleri
- Barındırma / altyapı / teknik hizmet sağlayıcıları
- Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Hukuken yetkili özel hukuk kişileri
5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz;
- internet sitesi formları
- üyelik / sipariş ekranları
- iletişim formları
- e-posta / telefon görüşmeleri
- çerezler ve benzeri teknolojiler
- sipariş ve ödeme entegrasyonları
aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.
Hukuki sebepler:
- sözleşmenin kurulması ve ifası
- hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
- veri sorumlusunun meşru menfaati
- gerektiğinde açık rıza
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m.11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veriniz işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini / yok edilmesini isteme
- Aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe sonuca itiraz etme
- Zarara uğranması hâlinde tazminat talep etme
7. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
- E-posta: [E-POSTA]
- Posta: [ADRES]
- KEP: [KEP varsa]